Бритaнскaя исслeдoвaтeльскaя кoмпaния Skytrax дeтaлизирoвaлa oцeнки aэрoпoртa Рoстoвa-нa-Дoну, кoтoрый зимoй стaл пeрвым в Рoссии, пoлучившим 5-звeздoчный рeйтинг. Кaк и прeдпoлaгaл Travel.ru, нaивысшиe бaллы aэрoпoрт пoлучил зa нaвигaцию, инфoрмaциoнныe сeрвисы, скoрoсть прoxoждeния прeдпoлeтныx и пoслeпoлeтныx фoрмaльнoстeй, прoцeсс пeрeсaдки с рeйсa получи рейс и комфорт в терминале — коли на то пошл как транспорт в аэропорт, занятие персонала, выбор кафе и магазинов были оценены скромнее.
Возле этом по всем параметрам оценки Skytrax ростовского аэропорта колеблются в лоне 4 и 5 баллами из 5 возможных. Подробнее расклад выглядит приближенно.
Транспорт в аэропорт оценен в 4 балла в соответствии с всем трем критериям (множество транспорта, дистанция до остановок и стервис такси). Стоит отметить, чисто с момента аудита в январе ситуевина с транспортом несколько улучшилась — в маршрут из Ростова были к концу поставлены большие автобусы, даже если в них и сейчас иногда приходится дефицит мест.
Также далеки через максимальных оценки за осматривание безопасности — те же 4 балла ровно по критериям «информация о требованиях безопасности», «касательство персонала», «владение языками», «оперативность. Ant. неэффективность сервиса» и «приоритетная линия контроля» (последняя в аэропорту нетути в принципе, и неясно, каким образом возлюбленная получила какую-либо оценку). Единственно «время ожидания контроля» было оценено ранее на 4,5 балла.
Похожим образом оценен и соседственный контроль — по 5 баллов следовать время ожидания и на вылете и для прилете, и по 4 балла из-за «отношение персонала» и «владение языками». Наивысшие оценки аэродром имеет за организацию пересадок с рейса возьми рейс — по 5 баллов по (по грибы) короткие расстояния ходьбы быть трансфере, информационные указатели, проверка безопасности и легкость процесса. Все один параметр этого процесса оценен сверху 4 балла — «зона ожидания трансфера».
Высокие оценки аэроузел получил за навигацию. Согласно 5 баллов имеет организация указателей в вылете, на прилете и в трансфере, перевод указателей нате иностранные языки, понятность объявлений. В 4 балла оценены обмен объявлений, понятность указателей и щит рейсов, карты терминала, инфокиоски и хуйня стойки информации. В 4,5 баллов оценено местоположение табло рейсов.
На пути вылетающих пассажиров в 5 баллов оценены указатели для контроль безопасности и пространство у стоек регистрации, в 4,5 балла — указатели бери стойки регистрации и наличие мест пользу кого сидения возле стоек, в 4 балла — создание очередей. На пути прилетающих пассажиров в 5 баллов оценены кратковрем пешеходной дистанции, доступность туалетов, сроки доставки багажа, наличествование багажных тележек, в 4 балла — места встречи и удобства (в доме зала выдачи багажа.
В разделе «Уют и сервисы терминала» на 5 баллов оценены его нагруженность, оформление и состояние здания, безукоризненность сидений, бесплатность и легкость беспроводного доступа в инет, детские площадки, вендинговые автоматы, нате 4,5 балла — доступность банкоматов, жар в терминале, доступность сидений, различность и комфорт сидений, доступ к розеткам, безгрешность туалетов, чистота публичных пространств, комнаты чтобы переодевания младенцев, на 4 балла — туалеты на пассажиров с ограниченными возможностями, тихие зоны, развлечения в терминале.
Подбор кафе удостоился 4 баллов в духе в публичной, так и в чистых зонах, в томишко числе по разделу фаст-фуда и наличия международных сетей. В соответствии с 4,5 балла получили марафет в кафе и уровень цен. Ровно по части торговли в терминале получай 4 балла оценены выбор магазинов на правах в публичной, так и в чистых зонах, альтернативность люкс-брендов и работа персонала магазинов, в 5 баллов — выбор магазинов среднего ценового сегмента.
Всего делов аэропорт оценен по 74 критериям. Напомним, что-то аэропорт Ростова получил 5 звезд по мнению облегченным требованиям для региональных аэропортов. Skytrax ввел их в 2017 году в целях небольших аэропортов, объяснив сие стремлением дать равные потенциал в рейтинге как мировым хабам, круглым счетом и меньшим аэропортам с преимущественно внутренними рейсами. К последним предъявляется менее требований в части премиум-сервисов, развлечений и условий на транзитных пассажиров, отелей в терминале то есть (т. е.) рядом, аренды автомобилей и прочего. В рейтинге угоду кому) глобальных хабов, для сравнения, критериев оценки держи 9 больше — 83.
Ростовский аэропорт стал десятым в мире, получившим эшелон 5 звезд (всего в рейтинге Skytrax 140 аэропортов). Областной 5-звездочный статус имеют Баку, Нагоя (Chubu), Хайкоу и Ростов-папа. Более сложный по критериям поголовный 5-звездочный рейтинг имеют об эту пору 7 аэропортов: Токио (Haneda), Город льва, Гонконг, Сеул (Incheon), Доха, Мюнхен добродетель недавно пополнивший этот ведомость шанхайский Hongqiao. Рейтинг Skytrax требует ежегодного подтверждения.
