Рoстуризм рaзъяснил турфирмaм и туристaм, кaк дeйствoвaть в ситуaции с «РoссТурoм». Сooтвeтствующee сooбщeниe oпубликoвaнo нa сaйтe вeдoмствa.
«Компании «РоссТур» делать нечего в обязательном порядке произвести оплату денежных средств, полученных с туриста и (или) иного заказчика, туроператору, указанному в заключенном с туристом договоре о реализации туристского продукта», — говорится в сообщении Ростуризма.
После также подчеркивается, что в случаях, идеже компания «РоссТур» выступает в качестве туроператора точно по договорам о реализации туристского продукта, возлюбленная обязана оказать туристам в полном объеме оплаченные ими обслуживание. Также компания «РоссТур» должна в тот же час информировать туристов, туроператоров и субагентов о принимаемых мерах в интересах туристов.
«Туроператорам «Пегас», «Корал» и «Санмар» ничего не поделаешь принять исчерпывающие меры после оказанию туристам услуг, входящих туристический продукт по оплаченным в полном объеме турам. И так (уже) того, им следует уделить возможность субагентам компании «РоссТур» проплатить/доплатить забронированные ранее туры просто туроператору и оказать туристам постоянно услуги, входящие в туристский изделие, в случае получения оплаты до заявкам на бронирование», — подчеркнули в Росстуризме.
В свой черед указанным туроператорам необходимо в полном объеме выдать субагентам компании «РоссТур» информацию за алгоритму их дальнейших действий в сложившейся ситуации.
В свою выстрел субагенты компании «РоссТур», по заявлению ведомства, должны харить в виду, что туристы, оплатившие им чисто турагентам по договору о реализации туристского продукта полную стоимостное выражение туристского продукта, имеют безусловное юриспруденция на получение всех входящих в него услуг.
«В случае выявления факта непоступления туроператору, указанному в заключенном с туристом договоре о реализации туристского продукта, оплаченной туристом полной стоимости туристского продукта, получить все необходимые меры к недопущению нарушения прав туристов сверху получение оплаченных ими услуг в полном объеме с последующим взысканием претензионно-исковом порядке с компании «РоссТур» факультативно понесенных расходов в интересах туристов», — отмечается в заявлении ведомства.
